外卖骑手、网约车司机……这些穿梭在大街小巷的“新就业群体”是城市高效运转不可或缺的“摆渡人”。近年来，浦东新区深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，以精神文明建设为统领，广泛动员全区各行各业特别是标杆企事业单位，将关爱与服务送到“奔跑者”的心坎上，推动新就业群体从“城市治理对象”向“基层治理力量”华丽蝶变，绘就了一幅暖心共融的文明画卷。
暖心阵地：从“一杯水”到服务矩阵
“热了能孵空调、累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”——这是无数户外劳动者的共同心愿。在浦东新区，这一愿景正成为触手可及的现实。
位于陆家嘴金融核心区的浦发银行上海分行，始终以精神文明建设为引领，用心用情为新就业群体提供有温度、有力度、有精度的金融服务。该行高标准打造“户外职工爱心接力站”，其陆家嘴支行和闵行支行的服务站点已获评“全国最美工会户外劳动者服务站点”。结合四季特点，银行联动社区开展送清凉、送温暖、备雨具等活动，同时将普惠金融、反诈宣传和金融知识普及融入日常，打造“服务+教育”一体化平台，全面提升新就业群体的金融素养与风险防范能力，成为履行社会责任、参与城市文明建设的重要窗口。
同样将关爱落实在细微处的，还有扎根浦东的民生企业清美集团。由门卫办公室改建的“清美司机驿站”里，冰箱常备凉白开与凉茶，桌上备着防暑药与创可贴，18个月来，安保团队以“多问一句、多看一眼”的默契，让骑手们在奔波途中拥有了安心角。不仅如此，清美更将员工理发室、员工食堂向骑手全面开放，平价理发、荤素同价的热乎饭菜，以及物流车队党支部自发组建的道路应急救援队（两年内义务救援5次，被誉为“流动的文明火炬”），完美诠释了从服务对象到治理力量的深刻转变。
心灵港湾：数字化赋能身心健康
新就业群体长期承受时效压力与职业疲惫，心理健康与身心调适同样不可忽视。浦东的文明创新实践不仅关注物质冷暖，更直击他们的精神需求。
作为深耕数字化心理服务领域的专业企业，迎智正能联动浦东文明办与总工会，全方位守护新就业群体身心健康。他们组建专业心理讲师团队，开展常态化情绪关爱团体辅导，通过情景模拟与正念减压帮助小哥化解差评焦虑；针对个体差异开通一对一私密咨询与线上远程疏导。此外，企业创新打造“身心健康体验集市”，并通过拍摄公益短视频讲述小哥奋斗故事，增进社会对新就业群体的理解与包容，以更专业、更精准的心理服务为城市奋斗者筑牢心灵港湾。
街区共治：打造“暖新”生态圈
文明实践不仅需要一个个“点”上的温情，更需要面上的联动与长效机制的构建。
2025年11月，随着“链暖申城 驿路有家”启动仪式举行，上海链家首批120家门店（其中浦东新区69家，全市最多）正式挂牌“贝壳骑手驿站”。驿站提供休息、接水、如厕、充电等“八项标准服务”，直击户外工作者现实痛点。同时，浦东新区快递行业综合党委与上海链家党委正式签署共建协议，推动驿站深度融入社区。浦东新区区委社会工作部负责人表示，希望驿站不仅成为温馨家园，更能成为街区问题的“征集点”、公益志愿的“发起站”和协商议事的“小课堂”，引导更多骑手从受益者转变为社区治理的参与者，激发基层治理新活力。
从浦发银行的“爱心接力”到清美的“留灯备水”，从迎智正能的“心灵守护”到上海链家的“暖新网络”，浦东新区正以高质量的文明创建，串联起全社会的关爱矩阵。这些生动的实践证明，当城市向奋斗者张开双臂，奋斗者将以主人翁的姿态回馈这座城市；当文明之光照亮每一个奔跑者的前行之路，将为浦东新区现代化建设注入源源不断的暖流与生机。
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